2021年上半年，中国太保主动把握新经济机遇，积极响应国家政策，服务经济实体、支持国家重大战略建设，推动业务快速发展。同时，坚持走高质量发展之路不动摇，持续优化业务品质结构，强化全流程管理，持续提升客户体验。

助力“一带一路”倡议，为走出去企业保驾护航

中国太保旗下中国太保产险积极应对海外疫情防控严峻形势，不断扩大海外保险服务网络建设，持续为“一带一路”国家提供风险保障。今年上半年，中国太保产险海外业务保费增速突破30%，实现快速增长，助力“一带一路”倡议的稳步落实，先后承保了中铝几内亚博法铝矿，巴沙大坝等一系列代表性重大项目。同时，进一步提升专业服务能力，持续优化专业化团队建设，制定服务计划与业务发展策略，实现最佳的客户服务体验。

积极服务社会民生，持续供给保险保障

中国太保产险积极助力国计民生，全力推进防贫保增点扩面，目前已为超过800个县域地区人民提供健康保障，巩固脱贫攻坚成果。同时，中国太保产险将巨灾保险从灾后理赔向灾前风险防控延伸，强化技术优势，创新开发县域巨灾保险“安惠保”，在县域客群持续发力并培育县域巨灾指数蓝海市场。进一步抢抓政策机遇，大力推广安责险、食责险、电梯保险等政保战略性险种发展，政策性责任险业务实现超过两位数的增长。

强化全流程管理，持续提升客户体验

今年以来，中国太保产险积极应对车险综合改革，推动车与非车业务的融合发展，上半年在保持较快增长的同时实现承保盈利。中国太保产险围绕“品质优化改善，市场份额稳定”的发展精神，落实“有效益、可持续、精细化”的高质量发展策略，积极进行组织架构改革，形成了个人客户经营体系，实现了产品开发、客户洞见、客户经营、客服理赔、客户维度资源配置与核算体系、线上线下业务融合等全流程闭环管理，建立客户维度的经营管理模式。

今年上半年，中国太保产险车险综合成本率99.0%；车非融合业务方面，保费渗透率6.06%，同比提升3.5pt，客户渗透率48.65%，同比提升20.66pt。

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