7月16日，文女士将一面红色锦旗送到百年人寿湖北分公司，感谢百年人寿对其父亲的不幸身故及时提供的服务与帮助，并快速获得理赔款144.7万元。

2018年2月7日，文女士的父亲在百年人寿为自己投保，一次交清保险费100万元。2021年5月31日因白血病引发的心跳骤停自主呼吸消失在重庆陆军军医大学第二附属医院救治无效病故。接到报案后，百年人寿宜昌中支理赔工作人员第一时间联系客户家属协助收集理赔所需材料。

7月6日，文女士完整提交理赔申请资料，百年人寿理赔工作人员当日完成理赔审核结案，从资料扫描进入系统审核赔付到账用时1分22秒，本次支付理赔款共1447078.77元，创下全省系统当日理赔“最大赔案”和“最快赔案”记录。

天有不测风云，人有旦夕祸福。拥有一份保险产品，不仅是风险保障，更是爱的温暖。百年人寿一直致力于为广大客户提供全方位的保障，不断提高理赔效率、创新理赔服务，用实际行动坚守公司“悦客户以服务”的企业使命，为保险客户保驾护航。